*Chủ đề 1: "Đo lường trải nghiệm của khách hàng trong dịch vụ trực tuyến"

- Trình bày: TS. Lê Trần Thiên Ý

- Thời gian bắt đầu: 8:00 sáng thứ Năm ngày 30/11/2023

- Địa điểm: Phòng Nghiên cứu sinh, Trường Kinh tế

*Chủ đề 2: "Tác động của cảm xúc đến ý định hành vi của người tiêu dùng trước khủng hoảng truyền thông của doanh nghiệp (The effects of crisis emotions on consumers’ behavioral intention)"

- Trình bày (Tiếng Việt): TS. Nguyễn Đinh Yến Oanh

- Thời gian bắt đầu: 9:00 sáng thứ Năm ngày 30/11/2023

- Địa điểm: Phòng Nghiên cứu sinh, Trường Kinh tế